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店铺经营要有“新鲜感”
周振罗
日期: 2019年11月20日 来源: 东方烟草报客户端

网上彩票平台开发 www.kbpue.tw   “哎,王老板,这店又变样了样!”

  “这不要过节了吧,我又订购了一些新品,您也知道,原来卫生有点差而且商品也不全,现在一调整还真吸引了不少顾客呢!”

  随着消费者消费能力的不断提升,消费者对于店铺的环境卫生、商品陈列、便利性等要求越来越高,特殊是农村市场消费者的需求强度越来越明显,因此,笔者认为,经营者要根据季节、节日的变化及时调整店铺环境,让顾客时刻有“新鲜感”,这样才能够提升顾客体验,从而促进商品的动销。

  打造顾客触点。顾客触点就是顾客最先看到、接触到的点,好的触点能够更好地吸收顾客的眼球且能够刺激顾客的购买欲望,因此,经营者要结合不同时间节点及季节节日消费需求的变化,在店铺醒目的位置,通过精心设计符合顾客需求的心里触点,这样才能够更好地吸收顾客流量。

  调整商品陈列。便利性是消费者对店铺的首要需求,而且,便利的店铺环境能够减少顾客选购商品的时间,因此,经营者要根据店铺经营面积的大小、店铺商品的品类及时做好商品的分类、分区陈列,同时,对于重点区域的商品陈列有适时更新和调整,这样既能够满足顾客选购商品的需求又能够给顾客带来新鲜感。

  改善服务策略。单一的、传统的服务方式越来越不能够满足顾客多样化、个性化的需求,因此,经营者要根据消费者需求的变化,及时调整服务策略,通过在店铺建立多样化的支付方式、多样化的服务项目、个性化的服务内容等方式准确满足顾客对服务的需求,以服务的创新给顾客创造新鲜的店铺体验。

  安徽阜阳界首市烟草专卖局(公司)

 
 
网络责任编辑: 褚珊珊 收藏 打印 关闭
 
 
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